🔒 Conforme Loi 25 · Québec
Votre vie privée est notre priorité
En tant que prestataire de services médicaux au Québec, Tchayalia Transport Médical s'engage à protéger les renseignements personnels de ses clients, partenaires et patients, conformément à la Loi 25 (L.R.Q., chapitre P-39.1).
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Responsable de la protection
Tchayalia Transport Médical a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels. Toute demande peut être adressée par téléphone au +1 (438) 282-2211 ou via notre formulaire de contact.
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Renseignements collectés
Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services : nom, coordonnées, adresses de livraison, et informations relatives aux envois médicaux. Aucune donnée de santé n'est conservée au-delà du nécessaire.
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Finalité de l'utilisation
Vos renseignements sont utilisés exclusivement pour : la coordination des livraisons, la facturation, la communication de service, et la conformité réglementaire. Aucune vente ou partage commercial de vos données.
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Mesures de sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
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Durée de conservation
Les renseignements personnels sont conservés uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, puis détruits de manière sécuritaire, conformément à notre calendrier de conservation.
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Vos droits
Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements, de les corriger, de vous opposer à leur utilisation, et de demander leur suppression. Contactez-nous pour exercer ces droits.
Dernière mise à jour : Juin 2025 · Conforme Loi 25 — Phase 3 (septembre 2023)
1. Identification de l'entreprise
Tchayalia Transport Médical
Grand Montréal, Québec, Canada
Téléphone : +1 (438) 282-2211
Site web : tchayaliamedical.ca
2. Renseignements personnels collectés
Dans le cadre de nos services de livraison médicale, nous pouvons collecter les renseignements suivants :
- Nom et prénom du demandeur
- Coordonnées (téléphone, courriel)
- Adresses de collecte et de livraison
- Nom de l'organisation ou établissement de santé
- Nature générale de l'envoi (sans données médicales personnelles)
- Historique des transactions pour la facturation
3. Utilisation des renseignements
Ces renseignements sont utilisés pour : exécuter vos demandes de livraison, vous informer du statut de votre livraison, émettre les factures et reçus, respecter nos obligations légales et réglementaires, et améliorer la qualité de nos services.
4. Partage avec des tiers
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers à des fins commerciales. Certains renseignements peuvent être partagés avec nos coursiers certifiés dans le strict cadre de l'exécution de votre livraison, sous obligation de confidentialité.
5. Droits des personnes concernées
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de : accéder à vos renseignements personnels que nous détenons, faire corriger toute information inexacte, demander la suppression de vos renseignements (droit à l'oubli), retirer votre consentement à tout moment, et déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).
6. Incidents de confidentialité
En cas d'incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, nous vous en informerons dans les meilleurs délais, conformément aux exigences de la Loi 25, et en ferons la déclaration à la Commission d'accès à l'information.
7. Contact — Responsable de la protection
Pour toute question relative à la protection de vos renseignements personnels ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
Téléphone : +1 (438) 282-2211
WhatsApp : wa.me/14382822211
